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Categoría: Tecnicas para vender Mas (Página 1 de 6)

up-selling y cross-selling-

Tecnicas para vender mas, up-selling y cross-selling

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Todo negocio, tanto online como offline, necesita mejorar su propuesta de venta constantemente, mas aun, necesita poder incrementar su flujo de ventas de modo que sus ingresos sean constantes y se incrementen día a día.

En marketing podemos encontrar dos términos para este proceso que todo negocio necesita implementar, esto es el Up-selling y el Cross-selling.

 

Técnicas para vender mas, Up-selling y Cross-selling

Dueños de negocios y emprendedores deberían poder utilizar estas dos técnicas, no son complicadas de implementar, tanto para negocios físicos o en linea y el resultado de hacerlo es un incremento tanto de clientes como de un mayor flujo de ingresos para su negocio.

 

Up-selling

El termino Up-selling se refiere a las ventas adicionales que podemos ofrecerles a nuestros clientes que se refieren a un producto similar o mejorado del que ya han comprado o al que piensan comprar.

Por ejemplo muchos negocios ya te ofrecen productos o servicios con un precio similar o mas elevado, en linea podemos encontrarlo cuando quieres contratar un determinado servicio y te ofrece como complemento otras opciones que mejoran el servicio contratado; claro que esto implica pagar un monto mas elevado en el precio final pero tu percepción de lo que adquieres es también mucho mas elevada.

En los negocios físicos también ya ocurren muchos Up-selling, incluso muchas veces no se persiben de esta forma; por ejemplo cuando compras algún electrodoméstico y junto con ello te ofrecen pagar un seguro contra todo riesgo por el mismo; claro que te dicen que es por un mínimo costo diario; en realidad ya te están cobrando mucho mas por el producto.

 

Cross-selling

Esto es lo que se llama también ventas cruzadas, un negocio o empresa intenta vender complementos a un producto o servicio que ya has adquirido o pretendes adquirir.

De igual manera que el termino anterior son técnicas que nos permiten generar mayores ingresos y en muchos casos también poder lograr clientes embajadores de nuestra marca.

Un ejemplo de Cross-selling en linea es cuando adquieres un servicio o consultoría y también te ofrecen ayudarte con la parte técnica o los procesos para llevar a cabo lo que quieres hacer en tu vida o negocio.

En un negocio físico, por ejemplo, tiendas, zapaterías, etc, en donde puedes entrar con la idea de comprar un calzado o una determinada ropa, pero en el interior también te ofrecen medias u otras ropas que hagan juego con la que ya has comprado.

up-selling y cross-selling

Cuando tenemos un negocio físico u online existen diversa técnicas que nos permiten aumentar nuestro flujo de ingresos; sin embargo solo existen dos grupos de personas sobre las que puedes aplicarlas, estas son en potenciales clientes cuando sales a buscarlos o en clientes que ya tienes fieles a tu negocio.

Debemos tener en cuenta que muchos profesionales o negocios se enfocan en conseguir o lograr constantemente nuevos clientes, cuando pueden trabajar también en ofrecer mas productos o servicios complementarios a socios o clientes que ya han comprado en su negocio.

Espero que este articulo te haya resultado de interés, te invito a que dejes tus comentarios o sugerencias, incluso que lo compartas si consideras que puede ayudar también a otros profesionales.

Saludos cordiales, lo mejor para tu vida y negocios.

Jorge Magallanes.

Coach y Asesor de Emprendedores.

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Claves para que facebook potencie tu negocio

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La promoción de un negocio es vital para su éxito; si bien existen numerosas formas de colocar tu negocio en frente de la mirada de tus potenciales clientes Facebook es una de las opciones mas recomendadas actualmente.

Facebook se ha convertido en un banco de personas con múltiples intereses por lo que seguramente existen miles de personas que están interesadas o busquen el producto o servicio que tu tienes o en el cual tu eres el experto.

Pero el que podamos tener acceso a una pagina que reúna multitudes de forma “casi gratuita” no es señal de éxito asegurado, también debemos prestar atención a la forma en que presentamos nuestra empresa en esta red social; en este post quiero darte algunos tips que puedes utilizar para que tu pagina de negocio en Facebook pueda potenciar tu negocio realmente y no solo sea una perdida de tiempo mas.

 

Facebook para tu negocio, como lograr los mayores beneficios.

Como te comente al principio Facebook puede potenciar en gran medida nuestro negocio y ayudarnos a atraer a personas interesadas en nuestros productos o servicios, pero para ello debemos tener en cuenta aspectos como estos:

– La imagen de portada

Una de las secciones mas importantes de tu pagina de Facebook es la portada o cabecera, en ella debes resumir en una imagen de que va realmente tu negocio; cualquier persona que ingrese en tu pagina de una sola mirada debe entender de que trata tu negocio y como puede ayudarlo o los beneficios que hay para el allí.

Utiliza un logo consistente para que todos puedan reconocerte y asegurate también en utilizar el mismo en todos tus activos tanto online u offline.

 

– La información en la pagina

Otra sección clave también lo es la sección en la que tu puedes colocar toda la información respecto a tu negocio; centrate siempre mas en los beneficios que hay para ellos que en los títulos o descripciones técnicas sobre tu empresa, negocio o servicios.

 

– La llamada de acción en la pagina de nuestro negocio

Toda pagina de negocios en Facebook tiene la opción o un botón para llamar a la acción a las personas interesadas en tus productos o servicios; utilizalo de forma que te atraiga a mas potenciales clientes a tu negocio.

Elige una de las opciones que propone Facebook para tu botón dependiendo de tu negocio; por ejemplo me gusta la pagina, reservar, comprar, llamar, registrarse o solicitar mas información.

 

– Los contenidos que publicamos en ella.

Sin duda la sección principal de tu pagina de negocios, la sección de actualizaciones o donde tu haces las publicaciones que consideres de valor “para tus potenciales clientes”.

Una vez mas, centrate en los beneficios y en lo que hay para tus clientes o interesados y no tanto en los aspectos técnicos de tu negocio.

Puedes mostrar productos o servicios, pero mejor aun centrate en clientes satisfechos, fotos de tu trabajo, información que ayude a tus lectores respecto o que este relacionado con lo que haces o vendes en tu negocio.

Ten en cuenta siempre que el contenido visual capta la atención de las personas un 90% mas que cualquier otro contenido.

 

– La programación o publicación constante

La frecuencia de tus publicaciones es también esencial para la credibilidad y consistencia de tu negocio en redes sociales; actualmente existen numerosas herramientas que te permiten programar tus publicaciones o incluso lo puedes hacer desde la misma pagina de Facebook.

Es un error que pagamos caro el tener una pagina de negocios en Facebook y no actualizarla con frecuencia ya que esto nos hace perder seguidores, afecta nuestra credibilidad y debilita la confianza que las personas pueden tener en lo que hacemos.

Otro ellos aspectos que debemos tener en cuenta es en vigilar los días y horas en que se encuentran mas activos nuestros seguidores; de esta forma tenemos mayores posibilidades de que nuestros post o publicaciones lleguen a ellos.

 

– Fomentar la interacción

La interacción en tu pagina también es vital, no es tan importante que tengas miles de seguidores,sino que lo es mas si estos seguidores son personas que interactúan contigo o tu marca; una pagina de Facebook es también un excelente canal que nos acerca a las personas que están interesadas en lo que hacemos y es importante motivarlos a que realicen consultas o los comentarios o consultas que consideren necesarias hacer.

Muchas empresas ya utilizan estos canales de comunicación como canales de atención al cliente, lo cual nos aporta grandes beneficios también.

 

– Utilizar las estadísticas que Facebook te ofrece sobre tu negocio.

Una sección mas que importante de toda pagina de negocios de Facebook es que esta nos permite acceder a una pagina donde nos muestra las estadísticas y su evolución respecto a todo lo que ha sucedido en nuestra pagina.

Si hacemos uso de esta herramienta podemos ver claramente por ejemplo cuales son los contenidos que mas interesan a nuestros seguidores, su ubicación o horarios en que estos están mas activos.

 

Espero que esta información realmente te ayude a utilizar Facebook para mejorar los resultados con tu negocio, si bien este post nos habla sobre Facebook no es diferente a otra red social como por ejemplo Twitter o Pinterest, los cuales también pueden ayudar a tu negocio según el publico al que quieres llegar con tu negocio.

Te invito a que dejes tus comentarios o sugerencias sobre este tema o incluso que lo compartas con otras personas a las que también le puede ser de utilidad.

Te deseo lo mejor para tu vida y negocios.

Jorge Magallanes.

Couch y Asesor de emprendedores.

mas clientes a tu negocio

5 formas de llevar mas clientes a tu negocio

mas clientes a tu negocio

Comenzar con un negocio es una decisión que implica varios factores, es verdad que muchas veces la inversión inicial es el punto central; pero luego de superado este punto existe un factor mas importante aun para que nuestro negocio logre el éxito; esto es que lleguen los clientes, las visitas a nuestro negocio.

Puede parecer algo secundario, muchos aun piensan que por el solo echo de tener un negocio, una tienda ofreciendo productos o servicios que todos necesitan ya se llenaran de pedidos o de personas visitándolos a diario.

Nada mas alejado de la realidad; hablamos aquí del factor clave para que todo negocio sobreviva, LOS CLIENTES.

En este post quiero hablarte de algunos canales o técnicas que podemos utilizar para atraer clientes a nuestro negocio; claro que al comienzo solo son visitantes, pero estos ya están interesados en lo que ofreces y desde este punto a convertirse en clientes muchas veces solo hay un solo paso.

 

Formas de llevar mas clientes a tu negocio:

– Redes sociales

Si, se que ya has oído hablar de ellas, esos sitios en la web donde miles de personas pasan gran parte de su tiempo compartiendo historias, experiencias de compras, recomendando productos, servicios, etc.

Actualmente existen diversas redes sociales en las que podemos participar con los productos o servicios de nuestro negocio, por ejemplo Facebook, seguramente la mas conocida, pero también están otras como Pinterest, Linkedin o Twitter.

Ahora bien, muchos negocios ya han probado hablar de sus productos y servicios en Facebook, por ejemplo; con muy pocos resultados satisfactorios; ahora la pregunta es ¿De que forma lo han echo ?

La mayoría de los negocios o profesionales publican sobre detalles técnicos, lo que hacen, sus servicios, exponen o suben fotos de los productos que tienen a la venta en sus negocios, etc, etc.

La realidad es que a los usuarios, a mi personalmente y estoy seguro que a la mayoría de la gente, no le interesa saber lo que hace un pintor, un electricista, alguien que trabaje la madera; etc. Pero si me interesa ver fotos y videos de los trabajos que ya ha realizado, incluso verlos haciéndolos también.

Siempre tengan en cuanta que la publicidad mas antigua es el boca a boca, por lo tanto a todos nos interesa saber la opinión de otras personas, de clientes satisfechos con sus trabajos. Esto es realmente lo que nos motiva a contactarlos, acercarnos al negocio y luego hacer la compra.

 

– Publicidad pactada

Como hablamos anteriormente, las redes sociales son aun y seguirán siendo un canal excelente para contactar nuevos clientes; y esto es valido para todo tipo de negocios; podemos hacerlo de dos maneras, la mas lenta publicando diariamente y obteniendo seguidores uno a uno y la forma mas rápida que es pactando publicidad en estas rede sociales.

Esto nos permite estar frente a miles de personas a las que realmente les puede interesar lo que hacemos, ¿Tenemos el éxito asegurado entonces preguntaras? Claro que no, pero esto nos garantiza llegar en pocos días a miles de personas, lograr seguidores que interactúen con nuestra marca o negocio y así de esta forma poder convertirlos en clientes.

Ahora bien, la otra parte de esta historia es que cuando pactas publicidad para un determinado producto o servicio es vital que puedas cumplir con ello, de otra forma los comentarios negativos que conseguirás en estas redes sociales pueden hacer tambalear tu negocio.

Por ejemplo, si trabajas la madera, un carpintero, y recibes cientos de pedidos para entregar en un cierto tiempo; pero tu no tienes el personal o mano de obra para crear todos esos muebles en ese tiempo; puedo asegurarte que estarás en serios problemas.

Las redes sociales son un canal poderoso para expandir todo negocio, pero también es un canal muy volátil, ya que si no cumples con lo que prometes puedes despedir del negocio; al menos por un tiempo.

 

– Crear contenido en plataformas

Otra excelente opción para tener cada día mas personas en tu negocio y que puedan convertirse en clientes son sin dudas los blog, las paginas web o gestores de contenidos online; este tipo de herramientas las puedes compartir también en redes sociales y hacen de tu oficina virtual donde tu tienes todos los detalles y pormenores de lo que haces.

Una web con un blog en el que puedas publicar contenidos interesantes sobre tu negocio atraerá a las personas interesadas en lo que haces en tu negocio o servicios. Una de las ventajas mas grandes de esto es sin dudas de que una plataforma web o blog te pertenece, tu puedes hacer de ella lo que quieras, publicar y contactar con personas de la forma que quieras; cosa que no puedes hacer en las rede sociales.

Por un lado si bien las redes sociales te ofrecen un espacio para que tu interactúen con otras personas, ellos son libres de cerrarte tu canal o perfil si consideran que estas violando algunas de sus miles de leyes que tienen. Si esto llegase a ocurrir perderías todos los contactos y el tiempo que te llevo construir todo tu negocio en ese perfil.

Es por ello que siempre lo ideal es contactarlos en las redes sociales e invitarlos a tu plataforma web para saber mucho mas de tus productos o servicios y una vez allí pueden estar informarse mucho mas sobre tus productos o servicios.

 

– Colaboraciones en eventos o con otros negocios complementarios al tuyo

Colaborar con otros negocios que venden u ofrecen servicios o productos similares-complementarios a los tuyos es también una excelente opción para llegar cada vez a mas clientes; tenemos muchos ejemplos de este tipo de estrategias que son tan validas y exitosas que hasta los cantantes famosos lo hacen; de esta forma logran llegar o acaparar a públicos mas dispares.

Por ejemplo es común que los restaurantes colaboren o recomienden clientes a determinados hoteles; o que determinados hoteles trabajen en conjunto con determinadas empresas que se dedican al turismo.

La única clave aquí es no recomendar o enviar clientes a locales o servicios idénticos al que tu estas realizando, pero por lo demás es una buena opción para sumar y llegar a muchos mas potenciales clientes.

 

– Crea una lista de suscriptores para tu negocio

La ultima opción de la que hoy te hablare, eso no quiere decir que no existan otras, solo que si sumamos todas este post te llevaría mucho tiempo leerlo; es crear una lista de suscriptores para tu negocio.

Esta opción es muy utilizada últimamente y consiste en lograr tener datos de tus clientes y personas interesadas en tus productos o servicios para luego mas tarde contactarlos con información de valor, ofertas, promociones exclusivas o descuentos solo para ellos.

Esto es importante; ya que al estar incluidos en una lista de contactos de tu empresa, ellos deben poder acceder a información y productos-ofertas a las cuales las personas que están fuera de esa lista no pueden acceder. Esa es su ventaja, la cual deben ver y tu mostrarlas para que acepten estar en tu lista; ya que de otro modo no querrán dejar sus datos.

La forma de implementarlo puede ser tanto física, simplemente invitándolos a los visitantes de tu negocio a que te dejen sus datos a cambios de un mínimo descuento en la primera compra, por ejemplo, y de esta forma estar conectados con ellos para ofrecerles luego mas detalles de productos o servicios exclusivos solo para ellos.

De forma online, desde tu plataforma web o blog, invitándolos a suscribirse mediante diversas herramientas existentes para hacerlo; también a cambio de descuentos, información de valor, invitaciones exclusivas, etc, etc.

Como puedes ver existen múltiples formas de lograr mas clientes, todas implican dar un paso mas, salir de lo conocido y comenzar a investigar e implementar nuevas ideas.

 

Espero que esta información realmente te haya resultado útil, te invito a que dejes tus comentarios si lo deseas o lo compartas con otras personas a las que también les puede interesar esta información.

Saludos cordiales y lo mejor para tu vida y negocios.

Jorge Magallanes

Asesor y Coach de emprendedores.

3 tips para lograr mas ventas con tu negocio

3 tips para lograr mas ventas con tu negocio

3 tips para lograr mas ventas con tu negocio

La forma en que compramos han cambiado, mas aun los procesos o pasos que realizamos antes de decidirnos por una determinada compra y no son los mismos que hace solo cinco años atrás.

Hoy, antes de comprar un producto, contratar un servicio lo mas común es que realicemos varias búsquedas en la web sobre ese producto antes de tomar una desicion definitiva.

En este post quiero hablarte de tres aspectos fundamentales que tienes que conocer para poder vender mas en tu negocio; estos son:

– Conocer a tu avatar o clientes.

– Conocer tu negocio

– Exponerte o promocionar tu negocio.

 

Los tres aspectos claves para tener éxito con tu negocio.

A- Conocer a tu avatar o clientes.

Este paso es el mas importante y sin embargo es pasado por alto con mucha frecuencia, el resultado de esto es encontrarnos ofreciendo productos que en realidad nuestros potenciales clientes no quieren o no desean,

¿Como hacemos para conocer a nuestro potencial cliente?

Actualmente existen muchas formas de hacerlo, por ejemplo al seguir los perfiles de empresas o marcas que ya están presentes en redes sociales y que ofrecen productos o servicios similares a los nuestros; esto nos ofrece muchas pistas de lo que ellos quieren, solo con ver sus comentarios u opiniones ya nos dan datos que son valiosos para determinar lo que están buscando o tratando de resolver con esos productos.

Realizar encuestas, tanto de forma física, en redes sociales, mediante listas de correo, etc, etc; es otra manera de conocer lo que nuestro avatar esta buscando. Cuando tenemos un negocio debemos estar pendientes de los cambios en la forma de comprar o mutación de los gustos de aquellos grupos de personas que pueden ser nuestros clientes.

Aquí existe un dilema muy común, si es antes el producto o lo que las personas están buscando. La realidad es que primero debemos definir el servicio o producto que las personas están buscando y por ultimo si definir los servicios que darán solución a sus búsquedas o seleccionar nuestros productos para ofrecer-los a nuestro potencial publico.

 

B- Conocer a tu negocio.

Es común pensar que por el solo echo de que se ofrezca un producto-productos o un servicio ya se esta preparado para recibir a nuestros potenciales clientes; La realidad es que otro de los factores claves para tener mas clientes o ventas es conocer el potencial y los limites de nuestro negocio.

Por ejemplo no podemos ofrecer un servicio o producto en una web o red social si no podemos satisfacer la demanda total que pudiera requerirse de esos productos.

Al no poder responder o quedar sin stock de un producto, sera mayor el perjuicio o daño a tu empresa que las ganancias que pudieras tener con todo tu negocio.

Actualmente la web nos ofrece muchas ventajas, pero también por otro lado es una arma de doble filo ya que tener muchas opiniones negativas de tus productos o servicios realmente puede tirar abajo tu negocio.

 

C- Exponerte o promocionar tu negocio.

El ultimo factor clave es la visibilidad, es importante estar delante de la vista de nuestros potenciales clientes; una vez mas la web nos ayuda en este aspecto, existen infinidad de medios o formas de promocionar nuestro negocio o servicios.

Desde las redes sociales, portales web, revistas especializadas, medios gráficos, imprenta, etc, etc.

Es claro que esto llevara su inversión, pero un negocio que no invierte en promocionar sus productos o servicios realmente se le ara muy difícil sobresalir o hacerse un lugar en el mercado.

Actualmente crear un negocio y vivir de sus ganancias es posible gracias a las herramientas que la web nos ofrece, claro que todo conlleva conocimiento, preparación, decisión y constancia. Hoy podemos darnos a conocer mediante múltiples canales, ya sea mediante redes sociales, blogs, aplicaciones, webs similares a los productos o servicios que ofrecemos, etc, etc.

Espero que esta información te resulte útil, te invito a que dejes tus comentarios en el blog, o lo compartas con otras personas a las que les puede resultar de ayuda.

Saludos y éxitos.

Jorge Magallanes

Asesor y Coach de emprendedores.

estrategias de marketing para supermercados

20 estrategias de marketing para supermercados

estrategias de marketing para supermercados

¿Aun crees que los supermercados dejan las ventas de sus productos al azar? La realidad es que no, Más de la mitad de las compras que realizamos en los supermercados no están planificadas de antemano, siendo esta estadística aún mayor si vamos a comprar junto a la pareja o junto a los hijos.

Los colores de los carteles, la ubicación de los productos en las góndolas, la inclinación de los changuitos y la música ambiental, entre otros, son los trucos para inducir a los consumidores a comprar más de lo que necesitan.

Las estrategias de marketing consisten en acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el mercado.

En el caso de los supermercados, las distintas estrategias, o trucos que ellos utilizan, son para que sus clientes compren más productos o para generar mayor interés de compra sobre un artículo en particular.

Las compras espontáneas, aquellas en las que el consumidor se deja llevar por sus impulsos, representan entre el 30% y el 60% de las ventas. En muchas ocasiones, sobre todo en los supermercados, este tipo de compras son alentadas por trucos psicológicos que la mayor parte de grandes superficies comerciales dominan a la perfección.

Estrategias de marketing para supermercados

1 – Lo mas importante e imprescindible al fondo del super

Los productos de primera necesidad -como la leche- siempre se sitúan en las últimas góndolas del supermercado para que así el cliente recorra todo el establecimiento y en ese trayecto vaya sumando productos al carrito. 


2 – Los carritos de compra que se utilizan

Los carritos de compra no suelen ir muy rápidos, tiene un pequeño freno en las ruedas para que la compra sea más lenta y así el comprador pueda fijarse en otros productos que a priori no necesitaba. También suelen estar inclinados levemente hacia la izquierda para que tengamos que agarrarlo con la mano de ese lado y así con la derecha el cliente pueda agarrar más fácilmente las cosas de las góndolas, consigna ABC.es.


3 – Forma y manera de disponer los productos

La mayor parte de los supermercados fuerzan al cliente a moverse de derecha a izquierda. Por este motivo, los productos más “tentadores” están casi siempre colocados a la derecha.


4 – La ubicación del producto según su precio

Los productos que los supermercados quiere que el cliente compre están colocados a la altura de los ojos. Las marcas más caras ocupan la parte superior de las estanterías, mientras que las más económicas están en la parte inferior.


5 – Ubicación de productos para chicos

Los productos destinados al público infantil, como los cereales, están colocados a la altura de los ojos de los más pequeños.


6 – El tamaño importa.

En los supermercados llenos de gente, el cliente invierte menos tiempo en las compras y realiza también menos compras impulsivas.


7 – Colores específicos

Los colores cálidos atraen al cliente al punto de venta, mientras que los colores fríos fomentan la contemplación y las ventas. Lo mejor es utilizar colores cálidos para el exterior del supermercado y colores fríos para el interior, consigna el portal Marketing Directo.


8 – El sonido en el ambiente dentro del supermercado

La música lenta en los supermercados incita al consumidor a tomarse su tiempo y a gastar más dinero en sus compras.

La música alta y estridente fuerza al cliente a moverse rápidamente por la superficie del supermercado sin que las ventas se vean afectadas por ello, mientras que la música clásica es especialmente adecuada para estimular las ventas de artículos caros.


9 – La parte más rentable de un supermercado es la línea de cajas.

Después de hacer cola durante varios minutos para pagar sus compras, es muy probable que el consumidor caiga en la tentación de comprar las golosinas expuestas junto a la línea de cajas.


10 – Precios psicológicos.

Los precios nunca son redondos para parecer más económicos y a su vez dificultar las comparaciones. Además, casi siempre terminan en 5 o 9, los números que atraen más al comprador.

11- Cambiar la ubicación de productos básicos periódicamente

Cuando un usuario ya conoce la distribución del supermercado y ya sabe dónde ir a recoger los productos que necesita, es cuando la distribución del supermercado cambia.

El supermercado se asegura de este modo que el cliente se pasee durante más tiempo por todos los pasillos, encontrándose con artículos que puede decidirse a adquirir

12- La figura del dependiente amable

Aunque la amabilidad del dependiente parece más de otras épocas y hoy en día se estile una conducta mucho más fría y profesional (coherente con el cambio en la naturaleza de las relaciones laborales y los hábitos de consumo), lo cierto es que algunas superficies más sofisticadas, como las tiendas de Apple, rebosan de empleados con amplios conocimientos que no cobran comisión por venta y se encargan de responder a todas las dudas o problemas de los clientes sin hacer uso de técnicas de marketing invasivas.

Este trato exclusivo y amable es una estrategia de marketing más, especialmente en superficies que se venden artículos de precios elevados y con un gran margen de beneficio.

13- Las bolsas de plástico y la contaminación

Una de las principales cadenas de supermercados estatales anunció años atrás que empezarían a cobrar por las bolsas de plástico, ya que era un compromiso de la empresa el cuidado del medio ambiente. Fue una campaña de amplia difusión.

Sin embargo, la motivación de esta campaña no era tanto el ecologismo de la macroempresa, sino, simplemente, poder rentabilizar un “artículo” que antes se entregaba de forma “gratuita”. Se encargaron también de ofrecer bolsas reutilizables con las que poder obtener unos ingresos extra, con su logo estampado bien grande, consiguiendo así publicidad gratuita. Una estrategia de ganancia asegurada.

14- “Te traemos la compra a casa, gratis”

Está en auge el servicio de entrega a domicilio de la compra en el supermercado, de forma gratuita. Eso implica efectuar una compra de un valor mínimo, por ejemplo, de 50 €.

Si tu intención era efectuar una compra de 30 €, deberás gastar los 20 € restantes en alguna cosa, probablemente que no necesitas urgentemente, para que te lo traigan a casa.

15Pasillos angostos.

En ningún caso la separación entre las góndolas (como podemos ver debajo) permiten que circulen más de dos carros al mismo tiempo uno al lado del otro. Muchas veces se colocan pallets, cajas, botellas u otros objetos que obstaculizan el paso y hacen que debamos detenernos.

Los carritos de la compra son un invento de 1938 especialmente concebido para que el consumidor aumente el volumen de sus compras

16- Puntos de degustacion

Los clásicos puntos de degustación nunca pierden vigencia. Es una buena forma para llenar nuestro carro de compras de productos suntuarios o nuevas marcas que no pensábamos adquirir. Hasta el uniforme de estas promotoras es diferente al del supermercado. Y ni hablar de su apariencia física que en ocasiones llega a ser cercana a la de una modelo de protocolo.

17- La sección de frutas y verduras

El juego de los colores en la sección de frutas y verduras. Es una sección llena de color que se convierte en un verdadero estímulo para el cliente. Un supermercado tiene que dar especial importancia al manejo del color en la zona de vegetales. Este lugar es el punto más atractivo en cualquier supermercado. Un negocio que no tiene bien exhibidas sus frutas, no genera deseos de entrar.

18- Sección vinos y licores

La sección de vinos y licores en un buen supermercado, tiene góndolas creadas en madera, quizás hasta unas enredaderas de plástico simulando las hojas de la vid, un color más cálido, mucho olor a madera. Son lugares que incitan a quedarse. Como son productos que producen placer, pero no son indispensables, necesitan convertir a esos rincones en los más bellos del supermercado.

19- Diferentes tipos de carteles

Encontramos cartelitos colgando de los techos con precios y ofertas. Esto nos brinda la sensación de que hay muchas cosas a buen precio en el supermercado. En ocasiones se ubican “habladores” o cartelitos que sobresalen en la góndola, indicando que hay productos supuestamente en promoción. Estos anuncios al estorbar un poco y romper la uniformidad, nos hacen mirar y evaluar si ese producto nos hace falta.

20- La utilización de la tecnología a su favor

Hoy existe tanta tecnología en nuestras manos, que algunos supermercados grandes han comenzado a generar Apps donde se muestra el plano del local, para que las personas puedan ubicar donde se encuentra cada producto.

 

Como puedes ver todo esta pensado, la utilización del marketing en supermercados es realmente vital para subir sus resultados y lograr mejores resultados.

Espero que este post, recopilación de otros post que hablan sobre el tema, te resulten útiles, te invito a que dejes tus comentarios o compartas el articulo con otras personas.

Un cordial saludo y lo mejor para tu vida y negocios.

Jorge A Magallanes

Asesor y Coach de emprendedores.

 

 

Fuentes:

http://www.eldiario24.com/nota/319159/diez-estrategias-de-marketing-que-usanlos-supermercados-para-vender-mas.html

https://psicologiaymente.net/consumidor/trucos-psicologicos-supermercados#!

http://dineroclub.net/estrategias-de-marketing-dentro-de-los-supermercados-alvarodabril/

3 formas básicas de llevar un negocio a Internet

Las 3 formas principales de iniciar o llevar tu negocio a Internet

3 formas básicas de llevar un negocio a Internet

Una duda básica, una de las mas comunes es sobre como hacer para llevar un negocio que ya estoy trabajando hace tiempo de forma física a Internet, de igual manera muchos profesionales son conscientes de que si logran difundir lo que hacen en la web tendrán muchos mas clientes, pero piensan que es muy difícil, inalcanzable o que solo tiene pocas opciones y estas implican grandes inversiones.

La realidad es que actualmente cualquier persona con una simple idea puede tener su negocio en la web, ¿Parece una afirmación realmente osada, verdad? Es sin embargo es la pura verdad, lo que ocurre es que debemos aprender a abrir nuestra mente a las nuevas opciones que están surgiendo en la web, informarnos y acceder a ellas o aprender su funcionamiento.

 

3 formas básicas de llevar un negocio a Internet

En este post quiero hablarte de 3 formas en que un emprendedor puede llevar su negocio a Internet, la primera, un sitio web, todos la conocemos, incluso aun se cree que es la única forma de hacerlo y que implica grandes inversiones para acceder a ella, sin embargo existen otras y te las detallo mas abajo en el post.

1- Utilizando un sitio web-

Como te comente antes una web, un sitio web es posiblemente al que todos estamos acostumbrados, no quiere decir esto que sea lo mas simple, sencillo de mantener o de hacer funcionar, sin embargo también muchos creen aun que es la única forma de llevar un negocio a la web. (puedo asegurarte que las otras opciones son mas sencillas).

Si fue la primera que se utilizo por los profesionales, en realidad por las grandes empresas para exponer sus productos o servicios en la web, actualmente una web aplica y puede utilizarse tanto para grandes empresas, pequeños comercios y emprendedores o profesionales que quieren llevar su profesión a Internet también.

Crear un sitio web hoy es relativamente sencillo, económico y seguro, ya no solo las grandes empresas pueden disponer de su sitio web privado y acceder a potenciales clientes, actualmente cualquier persona puede crear o acceder a una pagina web y empezar a recibir clientes a través de este canal.

Particularmente considero que una de las mejores plataformas para crear sitios web es WordPress.org, sin dudas la mas utilizada y que nos ofrece miles de opciones en su configuración y utilización. Crear una web en esta plataforma es muy accesible y pueden acceder a ello desde negocios, empresarios, profesionales y emprendedores; desde una ama de casa si desea por ejemplo crear un sitio para mostrar trabajos de repostería y vender sus servicios desde ese canal, plomeros, electricistas, carpinteros, herreros, instructores, etc, etc.

 

2- utilizando un perfil de empresa en redes sociales-

Una de las premisas para que un negocio tenga resultados o éxito en su gestión es que este tiene que estar y lograr exposición donde están sus potenciales clientes, y creo que ya nadie puede negarnos que las personas en su mayoría pasan gran parte de su tiempo en las redes sociales (Facebook principalmente).

Por lo tanto otra de las opciones para llevar nuestro negocio o comenzar con uno son las redes sociales, por ejemplo creando una pagina de fans en Facebook, esto nos ofrece grandes beneficios, veamos algunos de ellos:

– Nos permite compartir infomacion

– Podemos exponer nuestros productos y servicios de nuestro negocio.

– Es ideal para lograr una comunidad, interactuar, enseñar, responder a consultas, etc.

– Podemos crear publicidad dentro de la plataforma y llegar a públicos muy específicos que solo estén interesados en nuestros productos o servicios, esto implica que invertiremos solo lo necesario y podremos obtener grandes beneficios si lo hacemos correctamente.

– No solo que es online, accesible desde cualquier teléfono móvil, sino que también es gratuita (Esto es una ventaja hasta cierta forma, ya que la plataforma no nos pertenece y de un momento a otro, si no cumplimos las reglas de Facebook, pueden cerrarnos la cuenta y todo lo que hayamos echo en ella lo perdemos para siempre).

Existen formas y métodos para evitar que esto ocurra, por ejemplo invitando a nuestros seguidores a que se suscriba a nuestra base de datos y así podemos tener otro tipo de contactos con ellos.

 

3- Utilizando un gestor de correos o autor responder-

Sin dudas uno de los que mas recomiendo, claro que para iniciar necesitamos mínimos conocimientos pero cualquier persona puede aprender a gestionar su uso por si solo.

Esta comprobado que las personas compran o contratan a profesionales o personas de las cuales ellos confían, mantener contacto frecuente con ellos mediante su casilla de correo hace que se genere esa confianza y credibilidad para luego ayudarlos con nuestros productos o servicios.

La forma de implementar este canal no solo es mediante un formulario en una web, también podemos invitarlos a que se suscriban desde nuestra pagina de fans en Facebook, desde un enlace que el propio autor responder nos proporciona, incluso podemos ingresar los datos de contactos de nuestros visitante so clientes manualmente en nuestra base de datos.

La metodología a seguir no es diferente a que si tuviésemos una pagina web, ya que de igual forma podemos enviarles todo tipo de información en los correos, videos, audios, fotos, incentivarlos a que visiten nuestra fans page e incluso hablarles de nuestros productos y servicios que mejor se adapten a sus necesidades.

 

4- Utilizando aplicaciones móviles-

Si, se que el titulo del articulo solo dice tres formas de hacerlo, pero la realidad es que hay mas, por ejemplo utilizando simplemente una aplicación para tu negocio.

Por ejemplo si eres un profesional que ofrece servicios una aplicación perfectamente te puede servir para comunicarte con tus potenciales clientes y mantenerlos informados, incluso de ofrecerles información de mucho valor para ellos.

De igual manera si tienes un negocio físico, tiendas, restaurantes, hoteles, etc, etc, una aplicación móvil es básicamente un vehículo mas para mantenernos en comunicación con nuestros potenciales clientes; y es esta comunicación principalmente las que nos crea la credibilidad y profesionalismo necesarios para poder vender o lograr mejores resultados en nuestros negocios.

 

Espero que este articulo te haya resultado de interés, se que muchas veces los emprendedores o incluso dueños de negocios se llenan de dudas sobre el “como hacerlo”, la realidad es que las opciones siempre están disponibles, solo hay que querer hacerlo realmente y la “forma de hacerlo” aparece siempre.

Como siempre te invito a que si te resulto útil este articulo lo compartas con otras personas, esto resulta de ayuda tanto para ellos como para mi; te invito también a que si quieres recibir información en tu correo sobre como crear o llevar un negocio a la web, sus beneficios o recursos para hacerlo, te suscribas en los formularios del blog y en minutos comienzas a recibir esa valiosa información.

Un cordial saludo y lo mejor para tu vida y negocios.

Jorge A Magallanes.

Asesor y Coach de Emprendedores.

 

Objetivos para mejorar nuestro negocio

Objetivos para que nuestro negocio logre mejores resultados

Objetivos para mejorar nuestro negocio

Un nuevo año ha comenzado, no es poco, es un momento para que todo emprendedor o dueño de negocios se tome un momento para reflexionar sobre sus pasos el año pasado. Con seguridad que existieron acciones que funcionaron y otras que no tanto, habilidades que se sumaron a nuestras vidas profesionales, objetivos que se alcanzaron y otros que aun siguen en carrera.

En este post quiero hablarte de algunos objetivos que deberían formar parte de tu nuevo calendario 2017, objetivos que nos permitan crecer tanto a nivel personal como profesional sin importar el tipo o modelo de negocios al que dediquemos nuestro tiempo de vida.

 

Objetivos para mejorar los resultados de nuestro negocio.

Hoy hablaremos de objetivos que impulsen resultados tanto en nuestro negocio como en nuestras vidas, ya que los resultados de lo que hacemos en la vida es el reflejo de nuestro valor como personas, con lo cual cuanto mas aprendas y quieras mejorar, mas y mejores resultados aparecerán en tu vida.

Crear un plan de acción-

Posiblemente la parte mas importante para el crecimiento de todo negocio, querer vender mas no es un objetivo, no incluye un plan de acción, por lo tanto lo primero en este año es crear un plan de acción, mes a mes y adaptarnos al mismo de modo que podamos crecer de forma paulatina con acciones y procesos que ya determinamos con antelación.

Todo plan incluye un estudio y revisión tanto de lo que ya se ha echo en el pasado en tu negocio, identificar las áreas de mejoras y luego determinando los objetivos a corto y largo plazo.

Involucra también tu equipo humano, tu preparación, tu publico objetivo y trata de abarcar la mayor parte de sus objeciones y problemas; así como también ver lo que tu competencia esta haciendo ya en tu mercado objetivo.

 

Mayor capacitación-

¿Como podemos esperar crecer en nuestros negocios o servicios si nosotros mismos no crecemos, no invertimos en aprender nuevas habilidades, nuevas técnicas que nos permitan mejores resultados?.

Esto no es tan evidente y muchos profesionales o dueños de negocios lo olvidan con facilidad, pero lamentablemente donde esto se nota es en los resultados de sus negocios, aprender a implementar nuevas técnicas o procesos, en una palabra innovar, puede ser la diferencia entre seguir creciendo o tener que cerrar nuestro negocio y ocuparnos de otra cosa.

La capacitación esta a la orden del día e involucra todo los niveles, tanto en lo personal como por ejemplo la incorporación de nuevas habilidades, un mayor perfeccionamiento en nuestras tareas también en proveer la posibilidad de una mayor preparación al personal de nuestra empresa; todo esto se traduce en muy poco tiempo en mayores oportunidades o mas y mejores resultados en nuestro negocio.

 

Trabajar con sistemas-

Actualmente no podemos tener nuestro negocio alejado de la web, las redes sociales o el Internet en general; en este caso necesitamos aprender a utilizar las herramientas que nos permitan trabajar de forma mas automatizada en nuestro negocio.

Sin duda, uno de los aspectos que mas debemos trabajar en nuestros negocios es nuestra relación con nuestro publico objetivo o clientes, esto ya lo podemos hacer mediante la creación de sistemas que nos permitan estar en permanentemente en contacto con ellos y así de esta forma poder crear una relación solida que seguramente en el tiempo pueden traducirse en mas ventas y clientes recurrentes.

Los sistemas nos permiten ganar tiempo, reducir personal, ofrecer una mayor información o atención a nuestros clientes, etc, en una palabra ganamos todos, nosotros y nuestros potenciales clientes.

 

Utilizar la web como aliado para su negocio o servicios-

Actualmente tener un negocio físico y no tener también en paralelo una presencia online es algo que nos reduce mucho las posibilidades de nuevos clientes y por consiguiente mas ventas.

Paginas web, perfiles sociales, presencia en plataformas de videos, difusión de mensajes o contenidos de valor son vitales para atraer a mas personas a nuestros negocios, todo esto lo podemos hacer en la web de una forma muy practica e intuitiva.

Crear una presencia online con nuestros servicios o negocios nos permitirán entre otras cosas ser encontrados las 24 horas, ofrecer información a nuestros visitantes incluso fuera de los horarios de apertura; desde cualquier punto del país o incluso desde cualquier país en la que se realice una búsqueda referente a nuestro negocio.

Por fortuna este proceso de cambio, de lo offline a lo online, ya esta en pleno proceso y muchos han comprendido que si no están en la web, sus resultados se verán muy afectados. Si aun no lo has echo o eres un profesional que no se ha planteado la posibilidad de mostrar sus habilidades en la web este año tienes tu oportunidad de comenzar y saltar a otro nivel con tu negocio.

 

Implementar la publicidad correcta para su negocio-

Cada día es mas importante ser visibles con nuestro negocio, miles de negocios similares también están en la misma carrera por lo que deberíamos aprender a manejar correctamente la publicidad de nuestro negocio o Marca.

Actualmente existen infinidad de modelos, formas o canales de hacer publicidad, incluso para cada negocio en particular existe una forma diferente para implementarla; para algunos negocios es conveniente estar en determinadas redes sociales por ejemplo, y para otros negocios pueden lograrse mejores resultados en otra red social diferente.

Incluso la publicidad 360 ha demostrado ser muy efectiva ya que nos permite llegar a diferentes usuarios de un mismo nicho de mercado utilizando tanto medios de publicidad tradicional como offline.

 

Buscar crear alianzas o conexiones que nos permitan ampliar nuestro mercado o clientes-

En cuanto a lograr una mayor visibilidad y crecimiento para nuestro negocio la opción de trabajar junto a otros profesionales o negocios afines al nuestro resulta muy efectiva por lo que cada día se crean mas alianzas y colaboraciones entre negocios y profesionales.

Este año se notara un incremento en las colaboraciones o alianzas, pues ha demostrado que es un excelente modelo de expansión para cualquier negocio que necesite mas clientes y visibilidad; en conclusión, para cualquier negocio.

Por ejemplo es común que hoteles trabajen en conjunto con compañías de vuelos o aerolíneas, compañías de taxis, restaurantes, etc: de igual forma abogados junto a proveedores de seguros o servicios a terceros, etc, etc.

 

Expandir su negocio o incursionar en nuevos mercados o modelos de negocios-

¿Buscamos mas ventas, mejores resultados, etc, has pensado en sumarte a nuevos mercados, nuevas opciones de negocios?

Muchas veces el crecimiento viene de la mano al incursionar en nuevos negocios, tanto en el rubro que ya conocemos como en sumar a nuestros negocios un rubro que nos atrae pero que aun no hemos trabajado en el; en definitiva no puede haber mucha diferencia, pasión, trabajo y esfuerzo.

En linea este proceso es mas simple, pues al aprender como funcionan determinados procesos es solo cuestión de implementarlos e ir sumando nuevos mercados o nichos de mercado; así de esta forma con el tiempo puedes crear presencia online en diversos mercados y estar generando realmente grandes sumas de dinero.

 

Detrás de todo objetivo, de toda “perfecta” implementación, existe la parte principal y esta es la TOMA DE ACCION O IMPLEMENTACION, podemos crear el mejor plan de acción o documentar de forma muy ordenada nuestro calendario 2017, pero si no comenzamos y mantenemos constancia en las acciones lo mas probable es que terminemos este año con muy pocos avances.

Te invito a que nos comentes sobre tus objetivos para este año, posiblemente existan otras personas con objetivos similares o incluso pueden servir de ideas para ser sumadas a nuestros planes para el 2017; de igual forma puedes compartir este post con otras personas de modo que les resulte de ayuda también.

Mis deseos de un prospero año para tu negocio o servicios profesionales, hay mucho por hacer, lo importante es sin dudas disfrutar del proceso y seguir haciendo lo que tanto nos gusta hacer.

Te deseo lo mejor para tu vida y tus negocios, saludos.

Jorge A Magallanes

Asesor Y Coach de Emprendedores.

 

Tips para adaptar y mejorar tu negocio

Tips para definir nuevas estrategias en su negocio y lograr mejores resultados

Tips para adaptar y mejorar tu negocio

Tips para adaptar y mejorar tu negocio

Hoy mas que nunca buscar la manera correcta para lograr mejores resultados en nuestros negocios se ha vuelto en una obligación, mas que solo una necesidad, ya sea que se trate de una tienda o profesionales que ofrecen sus servicios es vital adaptarse a los nuevos códigos de compra que la gente utiliza.

Podemos seguir pensando que las personas siguen comprando o adquiriendo productos o servicios de la misma manera que hace solo cinco años atrás, pero eso es engañarnos a nosotros mismos y lo pagan los resultados de nuestro negocio.

En este post quiero hablarte de como adaptar tu negocio, el que siempre has tenido o desarrollado en tu ciudad, pero en el que ahora las ventas han disminuido, son tips que puedes utilizar para re-definir tu negocio y continuar utilizando recursos y herramientas que son las que hoy se utilizan y las que con mayor seguridad subirán tus ventas.

 

Tips para adaptar y mejorar tu negocio para mejores resultados.

Es evidente que la forma de vender, de hacer marketing han cambiado, sin embargo hoy mas que nunca existen puntos o componentes que siguen tan firmes como hace siglos, te estoy hablando de un producto o servicios de calidad y la atención al cliente.

Una mejora en estos dos elementos ya sin dudas aran que tu negocio repunte nuevamente, también puedes sumarle que tienes que determinar correctamente lo que estas vendiendo, tu producto o servicio, ¿Para quien es específicamente o a quien beneficia realmente su uso? Tener esto claro te permitirá llegar a un publico que realmente esta buscando lo que tu tienes en tu negocio.

Cuanto mas especifico sea tu publico, mas éxito tendrás, han terminado los días de los negocios genéricos donde encontrabas cualquier cosa que buscabas, hoy la especialización es lo que mas se busca y mejor se paga.

 

Te dejo 7 tips para dar una nueva dirección a tu negocio y darle una nueva oportunidad para lograr mas ventas y mas potenciales clientes:

1- Defina su estado actual-

Esto es lo primero ¿En que punto estas con tu negocio? Puedes ver los resultados que ya has logrado, los productos o servicios que mas han funcionado y determinar aquellos que necesitan modificarse para que realmente funcionen.

Como dueño de negocio ya tienes un historial de tu negocio, es esto lo que tienes que utilizar para dar un nuevo rumbo a tu negocio, ver lo que funciono, adaptar, mejorar y lograr una mejor inserción en el mercado en el que trabajas.

Esta etapa también implica re-veer tu propuesta de valor, la forma que tienes de diferenciar tu negocio del resto de profesionales que hacen lo mismo que tu o servicios similares; esta diferenciación es lo que impulsara tu negocio a un nuevo nivel.

 

2- Estudie su ámbito o mercado en el que su negocio funciona-

Hacer un estudio o mirar para el costado siempre te dará una mejor perspectiva, por ejemplo ver que es lo que esta demandando el mercado en el que te mueves, que buscan realmente los clientes, cuales son sus comentarios o incluso sus quejas.

Los demás negocios similares al tuyo, los cuales puedes verlos como tu competencia o tus mejores aliados, son competencia si realmente no utilizas los datos que ellos pueden ofrecerte y son aliados cuando tu aprendes a escuchar a sus clientes, sus dudas, sus opiniones y la forma en que interactúan con sus productos o servicios; de esta forma puedes utilizar y adaptar a tu negocio lo que ya esta funcionando para otros y dar solución a otras cuestiones que otros profesionales aun no han podido satisfacer en sus clientes.

 

3- Determine nuevos objetivos-

En el presente podemos ver los resultados de acciones pasadas, ¿Han resultado como esperabas, lograste las ventas que tenias pensado o necesitas urgente un cambio de tácticas y objetivos?

Si te preguntas que es lo que puede hacer un cambio en tu negocio, sin dudas es hacer acciones diferentes para lograr resultados diferentes, si sigues haciendo lo mismo lo que puedes esperar es resultados idénticos e incluso menores aun.

Por lo tanto es conveniente definir nuevos objetivos, nuevos tiempos y nuevas acciones, de este modo si podemos esperar resultados diferentes; pero esta vez deberíamos utilizar acciones que involucren lo que las personas, nuestros potenciales clientes, están haciendo; que lleguemos a donde ellos están mediante los canales que ellos realmente están consumiendo.

Esto es lo mismo que decir que tenemos que aportar valor, contenidos, en los espacios en los que ellos están activamente, esto es la web, las redes sociales, leyendo medios online, etc, etc.

Definir nuevos objetivos implica también una inversión mínima en publicidad, pero esta vez en canales publicitarios que nos permitan llegar directamente y hablarles a las personas que realmente les pueda interesar nuestros productos o servicios, no hacerlo como hace años atrás en canales que son masivos y nos ofrecen un porcentaje de llegada muy bajo en comparación a la publicidad actual.

 

4- Estudie su disponibilidad para cumplir con su nuevos objetivos-

Este punto es clave, muchas veces no lo definimos correctamente y es causa de fracaso en nuestras nuevas acciones y objetivos.

¿Realmente puedes cubrir o estas preparado para cubrir la demanda de tus potenciales clientes que llegaran a tu negocio gracias a las nuevas tácticas que has decidido implementar? Si no es así, es mejor que trabajes en ello primero y luego si definas nuevas acciones:

Por ejemplo, nuevas acciones te traerán nuevos clientes o mas demanda para tus productos, ¿Tienes el stock suficiente para cubrir esa demanda o cuando las personas lleguen tendrás que decirles que vuelvan otro día porque ya no tienes stock del producto que te están pidiendo?.

Si no puedes cumplir con sus demandas tu marca, tu empresa o tu como proveedor de servicios, lamentablemente verán disminuida su credibilidad y profesionalidad; lo cual no es nada bueno para cualquier negocio.

 

5- Ejecute su plan o estrategia-

Una vez que has trabajado los puntos anteriores es hora de poner en practica lo que tienes en papel, seguramente ya has definido los tiempos y los resultados que esperas con cada acción que implementes por lo que ahora solo es cuestión de comenzar y empezar a recibir tus potenciales clientes.

Claro que te encontraras con situaciones que no has previsto, un plan de marketing no es exacto, pero es la guiá mas exacta de la que dispone cualquier negocio para hacer que funcione y obtenga los dividendos que queremos.

 

6- Detecte si necesita hacer mejoras en su estrategia-

El siguiente paso, luego de que has comenzado con las acciones es ver si estas están dando los resultados que queremos, si no es así solo debemos hacer las correcciones necesarias para que estos resultados estén lo mas cercanos posible a los que esperamos.

Esta parte de nuestro negocio, estar pendiente de lo que estamos haciendo y dirigir nuestros pasos hacia determinados resultados es vital también, te sorprenderá saber que existen miles de negocios o servicios que funcionan al rumbo, sus dueños o los profesionales que están al frente solo llevan el negocio pensando en el día a día, a puro pulmón como suele decirse, sin una programación detrás o acciones definidas para lograr mejores resultados.

 

7- Establezca nuevas metas y objetivos-

Un negocio esta en constante cambio, si no lo ves de esta forma realmente perderás grandes oportunidades de generar altos ingresos, esto implica que trabajes por objetivos y cuando estos se cumplan nuevamente te lances tras otros nuevos objetivos para que de esta forma tu negocio experimente un crecimiento constante como es lo usual en todo negocio prospero.

 

Objetivos, estrategias y acciones son el centro de todo negocio, esto nos permite crecer y cosechar sus frutos, de otra forma estamos en un barco a la deriva, no podemos ver donde estamos y menos hacia donde nos estamos dirigiendo.

Espero que este post te resulte útil, te invito a que dejes tus comentarios sobre este tema al final del post, incluso si te ayudo puedes compartirlo con otras personas para que también les ayude en sus negocios.

Un cordial saludo y lo mejor para tu vida y negocios.

Jorge A Magallanes.

Asesor y Coach de Emprendedores.

 

Acciones de marketing para mejorar tu negocio

10 lecciones de marketing digital para impulsar tu negocio offline

Acciones de marketing para mejorar tu negocio

Todo negocio exitoso utiliza técnicas de marketing, tanto online como offline, de una manera u otra, sin embargo aun existen profesionales o negocios que solo están en lo offline, para ellos es este post, pues en el integro algunos de los consejos que han resultado de utilidad para que un negocio logre mejores resultados.

Si bien actualmente es recomendable integrar técnicas de marketing online-offline cada vez que se realizan acciones para mejorar resultados en los procesos de ventas lo primero es empezar por el principio; te invito a que leas estos puntos y me comentes si consideras importante que se le sume algún otro.

 

Acciones de marketing para mejorar tu negocio

Comenzar por el principio es entender que todo negocio o servicio profesional puede ser transmitido a potenciales clientes utilizando los actuales medios de difusión, esto es la web, el Internet y en ello las redes sociales principalmente; esto no quiere decir que los medios tradicionales como radio, prensa o televisión ya no son efectivos, la mejor ahora es integrarlos en una sola estrategia de marketing 360ª.

 

Entra al mundo digital

Llevar tu negocio o servicios a la web es el primer paso, esto no cambia tu negocio, tus conocimientos o estudios, solo los potencia o les permite obtener una mayor difusión y llegar así a nuevos potenciales clientes de una forma mas equilibrada y predecible.

Para entrar al mundo digital contamos con barias opciones, estas pueden ser la creación de una pagina web para tu negocio o servicios, un canal en YouTube, una aplicación para tu negocio físico, un perfil de negocios en Facebook, etc, etc.

Crear presencia en la web con tu negocio o servicios te da varias ventajas, entre ellas la de poder llegar a un numero de personas mucho mayor que si solo atendieras tu negocio en tu ciudad; incluso podrías vender a nivel de otras ciudades o países.

 

Crea un blog

Si existe la manera ideal de transmitir un negocio o lo que un profesional hace en su trabajo es un blog, esta tipo de plataformas nos permiten dar a conocer cada aspecto de nuestro trabajo, productos, servicios, experiencias con otras personas o profesionales, casos de éxitos, trabajos que ya realizamos, etc, etc.

Crear un blog ya ha dejado de ser algo difícil o inalcanzable para personas comunes, hace cinco o diez años atrás construir un portal web implicaba costosos procesos y un conocimientos que pocas personas tenían, como los diseñadores web o webmasters; actualmente un blog es una plataforma que se construye en horas y puede aprenderse el proceso en muy poco tiempo.

Una de las ventajas que esto tiene es que ya no necesitas de un experto o diseñador web para integrar contenidos a esa plataforma, puedes hacerlo tu mismo aprendiendo el proceso para realizar lo.

Un extra de los blogs es que nos permiten crear contenidos de valor que podemos poner al alcance de toda persona interesada o potenciales clientes de nuestro negocio, esto nos facilita también la creación de credibilidad y confianza que necesitamos con ellos, pues toda venta es el resultado de esta confianza y credibilidad que logramos construir con nuestro publico objetivo.

 

Crea presencia social

Todo negocio vive gracias a las ventas y estas ocurren cuando tenemos la posibilidad de conectar nuestros productos o servicios con los potenciales clientes, de esto se deduce que tenemos que estar frente a ellos con nuestros productos, es mas necesitamos estar donde ellos están, donde ellos pasan gran parte de su tiempo y este lugar es sin dudas en las redes sociales.

Esto no quiere decir que tenemos que crear un perfil de nuestro negocio en cada red social nueva que aparezca, pero si tenemos que identificar en cuales de ellas están las personas que pueden estar interesadas en lo que ofrecemos y entonces si crear nuestros perfiles en ellas.

Actualmente las ventas, un negocio exitoso es el resultado de la creación de relaciones, cuanto mas relaciones tengamos, cuanto mas interactuemos con nuestros seguidores y ayudemos a sus vidas, no solo intentemos vender y nada mas, mas éxito tendremos.

 

Escucha a tu comunidad

¿Como saber si nuestro negocio esta en el camino correcto, si nuestros productos realmente están ayudando a las personas que los compran o nuestros servicios son los adecuados a lo que ellos necesitan? La respuesta es simple, escuchando lo que dicen nuestros clientes, seguidores o la comunidad en la que interactuemos.

Las personas, nuestros clientes, son los que tienen la ultima palabra, debemos poder interpretar sus necesidades y lograr con nuestros productos satisfacerlas o al menos darles una solución parcial.

Por ejemplo, existen comunidades o grupos de personas que están interesadas o les agrada consumir información en video, por lo cual si tenemos un negocio que tiene a estas personas como potenciales clientes y no estamos desarrollando estrategias de video marketing, estamos seguramente desperdiciando grandes oportunidades de ventas.

 

Realiza promociones

Todo negocio vive gracias a las ventas, por lo tanto siempre debemos estar ofreciendo promociones, descuentos, nuevos productos, renovando nuestro stock o ofreciendo mejores y nuevos servicios.

En la actualidad es común que existan una gran cantidad de variantes sobre cualquier tipo de productos, incluso de servicios, por lo cual si estamos ofreciendo siempre productos desfasados o no renovamos nuestros productos, lo que posiblemente pasara es que nuestros potenciales clientes realicen sus compras en otros negocios que tiene lo ultimo en productos o servicios.

 

No vendas

Parece una contradicción, no vender, la realidad es que nunca es recomendable vender sin antes crear una relación con tus potenciales clientes, si ellos perciven que solo te interesa la venta y luego te olvidas de ellos y te diriges a otras personas entonces no lograras grandes resultados.

Hablamos antes de la importancia de las relaciones, la confianza y la credibilidad, las personas compramos a personas en las que confiamos y en las que creemos, es por ello que debemos ofrece información de valor, ayuda gratuita, tips que realmente mejore sus vidas, de esta forma si podemos luego vender nuestras soluciones, nunca antes.

 

Utiliza el email marketing

No existen los clientes fieles, esto es una realidad, por ello el Internet nos ofrece la posibilidad de estar en contacto con ellos permanentemente y así de esta forma en el momento en que ellos necesiten de nuestros productos o servicios podemos decir presente con nuestro negocio o marca.

Actualmente existen softwares o programas en linea que nos permiten crear bases de datos con nuestros interesados o potenciales clientes a un bajo costo, enviarles periódicamente información o datos que a ellos les interese y de esta forma estar siempre presente en su memoria.

También el email marketing nos permite automatizar en gran parte nuestro negocio, toda automatización o creación de sistemas en linea tiene como eje central el email, el cual debemos aprender a solicitar a nuestros visitantes para luego poder hacer un seguimiento a nuestra lista de la forma mas efectiva posible.

 

Utiliza video marketing

Uno de los formatos principales que a las personas les gusta consumir o ver es el video, esto hace que lo podamos utilizar para crear credibilidad y confianza en lo que hacemos; el video es aceptado por personas de todas las edades y de todos los gustos o pasiones.

Todo negocio o profesional que brinde servicios debería primero crear su canal de videos en YouTube, lo cual es gratuito, y segundo poder crear videos exponiendo lo que hace, sus productos o negocios, los beneficios de sus servicios, testimonios de otras personas, etc, etc.

El video nos ofrece muchas opciones para su uso y hacer videos es prácticamente gratuito, hoy incluso lo podemos hacer hasta con nuestro teléfono o smartphone y luego simplemente subirlo a nuestro canal de videos para que lleguen a miles de personas.

 

Incluye tu sitio en directorios locales

Muchos dicen que los directorios han pasado de moda, pero lo cierto es que cuando hacemos una búsqueda especifica por algún servicio o negocio en los resultados de esa búsqueda aparecen también los directorios; por lo tanto aun son efectivos y nos ayudan también al posicionamiento de nuestro sitio en la web.

Mas aun si tu negocio es local, deberías incluir tu negocio en Google My Business y en los directorios locales y de esta forma poder destacar en tu ciudad.

 

Utiliza publicidad de pago

Un error que muchos dueños de negocios o profesionales cometemos es pensar que porque nuestro negocio ya esta en la web, que las personas pueden encontrarlo en sus búsquedas, llegaran a nosotros miles de potenciales clientes interesados en lo que tenemos para ofrecerles.

La realidad es que si no promovemos lo que hacemos en linea no nos visitara nadie, una cosa es estar en linea y otra muy distinta es que miles de personas conozcan de nuestra existencia y decidan visitarnos, recuerda que en la web existen millones de sitios web similares al nuestro ¿Entonces porque deberían visitarnos a nosotros?

Es aquí donde entra la mas temida de las palabras para algunos, “invertir”, utilizar publicidad de pago para atraer potenciales clientes a nuestro negocio para nuestros productos o servicios.

La publicidad realizada de forma correcta es lo mas acertado actualmente para tener mas clientes y escalar nuestro negocio a nuevos retos y objetivos.

 

Sin duda alguna el marketing puede impulsar las ventas de cualquier negocio, lo mas recomendable es siempre trabajar detrás de objetivos concretos, medibles y de esta forma eliminar la mayor parte del riesgo.

Espero que este post te resulte útil, te invito a que dejes tu comentario al respecto, incluso si te pareció útil lo compartas con otras personas y de esta forma ellos también podrán disfrutar de este contenido.

Un cordial saludo, te deso lo mejor para tu vida y negocio.

Jorge A Magallanes.

Asesor y Coach de Emprendedores.

 

Errores de marketing en nuestro negocio

Los errores mas comunes que nos alejan de los buenos resultados

Errores de marketing en nuestro negocio

Todo emprendedor o dueño de negocios conoce perfectamente que solo las acciones son las que producen resultados, sin embargo en el día a día solemos cometer muchos errores, no importa tanto el motivo, lo importante es identificarlas y trabajar por darles solución para que los resultados hablen por si solos.

En este post me he propuesto hablarte sobre algunos de esos errores en los que podemos trabajar para mejorar, claro que yo también e caído en muchos de ellos y estoy en constante aprendizaje para mejorar día a día, te invito a que los veas y si se te ocurren otros los comentes al final del post;

comencemos….

 

Errores que nos impiden mejorar los resultados de nuestro negocio.

Establecer prioridades-

Sin dudas el querer hacer todo de una sola vez es un error en el que todos los emprendedores o dueños de negocios hemos caído, la realidad es que solo podemos avanzar paso a paso, al menos si no queremos tropezar en el camino.

Un punto importante es aclarar que para establecer prioridades hay primero que crear un plan de marketing, conocer que acciones hacen falta hacer para que nuestro negocio realmente marche como queremos; luego empezar a realizar acciones que sigan ese plan maestro.

 

No segmentar de forma correcta el publico de tu negocio-

Querer venderles a todo el mundo, pensar que a todas las personas les puede interesar nuestro producto es hoy día una forma de pensar errada; actualmente las personas compran productos o servicios si realmente están interesadas y lo quieren, por lo que es vital definir claramente el segmento de personas que buscan nuestros productos o servicios.

La única forma de obtener buenos resultados en un negocio es detectar específicamente a las personas o los segmentos de personas interesadas en tu producto, las redes sociales entienden esto y realmente han echo un buen trabajo de segmentación, un trabajo que nosotros podemos utilizar para impulsar nuestro negocio, por ejemplo creando publicidad en Facebook solo para un determinado publico objetivo.

 

Mas visitas no es igual a mas ventas-

Un error clásico es pensar que cuanto mas visitas mas ventas puede tener un negocio o servicios, la realidad es que existen otros factores que se encargan de convertir o fidelizar un cliente para que de este modo si podamos lograr mejores resultados y vender mas.

Este punto se relaciona al anterior, pues cuanto mas especifico sea el publico o segmento de personas que te visitan,mejores resultados tendrás; todo comienza con el publico correcto, pero después también intervienen factores como la generación de confianza, credibilidad, interacción con nuestros seguidores, calidad del producto o servicios, etc, etc.

 

No pedir colaboración de parte de tu publico-

¿Como sabemos si en verdad estamos haciendo bien las cosas, quien nos puede guiar en ese aspecto?. Las personas, nuestros seguidores o clientes son en realidad los que pueden guiarnos, ellos nos dirán si los productos que ofrecemos o nuestros servicios son los adecuados o los que ellos están necesitando realmente.

Esta forma de pensar es totalmente radical con respecto a todo lo anterior, el producto o servicio es importante pero la forma de plantearlo, de llegar a nuestro publico esta determinado por nuestra audiencia, nuestros potenciales clientes.

 

Pregunta a tu cliente o seguidores en que aspectos puedes mejorar o lo que realmente necesitan-

¿como saber si tenemos que mejorar? Preguntado a nuestra audiencia, este punto se enlaza al anterior pero su importancia es vital, aun cuesta mucho pedir la retroalimentacion de nuestro publico potencial, pero la realidad es que son ellos los únicos que pueden decirnos lo que hacemos bien y lo que podemos mejorar.

Para ello existen muchas formas de comunicarnos con nuestro publico, encuestas, foros, nuestros propio blogs, etc; nuestros seguidores pueden comunicarse con nosotros, de echo debemos incentivarlos a que lo hagan, así de esta forma creamos una relación mas duradera y crecemos en conjunto con ellos.

 

Utiliza solo las redes sociales en las que tu publico esta activo-

Siempre existen y existirán redes sociales de moda, es un error querer estar en todas ellas solo porque es la moda, nuestra brújula debe ser nuestro publico objetivo, si ellos están participando activamente en alguna red social en especifico es señal de que nosotros también debemos estar allí, exponiendo nuestro mensaje de valor, contenidos, educando y mostrando nuestros productos o servicios.

Por ello lo primero es establecer nuestro publico objetivo, segmentarlos, y de esta forma determinar donde están participando activamente y estar también nosotros junto a ellos. Pueden ser dos o tres redes sociales a lo máximo y no en las diez principales que están de moda actualmente.

 

No utilizar efectivamente la plataforma de videos YouTube-

¿Realmente puedes decirme que te resulta mas fácil o cómodo leer un articulo que ver un video en el que se explica la misma información? La realidad es que los contenidos audiovisuales como el video están tomando la delantera, por lo que como empresa o proveedores de servicios debemos aprender a utilizaros efectivamente.

Crear videos es gratis, participar con nuestro propio canal de YouTube es también gratuito, puede que no sea cómodo aparecer delante de cámaras, pero existen diversos modos de hacer videos, por ejemplo como tutoriales o utilizando presentaciones en las que no tienes que aparecer en cámaras.

Esta comprobado también que el video genera una interacción y confianza mucho mas elevada que un articulo. Incluso que solo un audio; y todos sabemos que actualmente para tener resultados con nuestro negocio debemos aprender a generar confianza y credibilidad.

 

Utilizar solo el marketing de contenidos escrito y dejar de lado video o audio-

De igual forma solo trabajar creando contenidos de forma escrita, tanto para nuestros blogs o en otras plataformas, debemos ser capaces de combinarlos con audios o videos y de esta forma facilitarles a nuestro publico el que puedan consumir nuestro contenido.

Te comente al comienzo que yo también estoy trabajando en varios cambios, este es uno de ellos, empezar a crear mas contenidos audiovisuales es algo que nos beneficia tanto a nosotros como emprendedores o dueños de negocios y a nuestro publico o seguidores, ya que tendrán un abanico mas amplio de posibilidades para consumir nuestro contenido.

 

No utilizar las métricas de tu negocio-

Uno de los errores mas habituales, realizar acciones en una terminada dirección y con objetivos claros pero no medir dichas acciones; de este modo no podemos saber si lo estamos haciendo bien, podemos mejorar nuestros resultados o lo que es mas importante aun, si trabajamos con métricas podemos identificar la sección o la parte exacta en la que podemos trabajar para elevar nuestros resultados.

Existen diversa métricas o KPI que podemos utilizar en nuestros negocios, tanto en redes sociales, plataformas web o incluso campañas de correo electrónico.

 

Excesivo enfoque en nuestra empresa y no en mejorar la vida de los usuarios-

El enfoque del marketing ha cambiado, mejor dicho, la forma en que nos relacionamos hoy con nuestro publico objetivo es diferente a la de diez años atrás.

Hoy nuestro publico esta inmerso en un mundo de información que lo mantiene al tanto de todo lo que pasa, es un publico informado y conoce perfectamente las opciones que tiene para adquirir un producto o contratar un servicio; ello hace que tengamos que enfocarnos mas en sus necesidades, mostrando los beneficios que hay para ellos y no enfocarnos tanto en nuestras bondades como empresa o aspectos técnicos de nuestros servicios.

 

Ser pro-activos y no solo reactivos-

Es verdad que tenemos que estar pendientes de lo que nuestro publico quiere, contestar sus dudas o inquietudes respecto a nuestros productos o servicios, pero no podemos quedarnos solo en esa actitud reactiva; debemos también impulsarnos y crear interacción, crear conversación con ellos; involucrarlos de modo que sientan que nos interesan, que queremos ayudarlos y no solo vender nuestros productos o servicios.

La realidad es que solo de forma pro-activos podremos avanzar mas en nuestro negocio, crecer y lograr mejores resultados, tanto en nuestras vidas como en la de nuestros potenciales clientes.

 

No publicar solo contenidos publicitarios o de ventas de productos-

Dar para recibir es una máxima de marketing también, por lo tanto no podemos solo enfocarnos en nuestros productos y servicios y estar continuamente bombardeando a nuestro publico con mensajes de ventas; si queremos lograr una participación efectiva deberíamos poder contribuir a sus vidas con información de valor, que los ayude realmente a conocer y tomar mejores decisiones, por ejemplo, sobre nuestro mercado o nicho de mercado.

Ellos apreciaran mucho mas si los ayudamos cuando estén buscando solución a sus problemas y estarán mas proclives a comprarnos a nosotros que a otra empresa o marca que no reconocen o que nunca ha contribuido a sus vidas.

 

Escasa inversión en publicidad-

Un negocio implica inversión, puede ser que de forma online la inversion sea muy inferior a crear un negocio offline, pero si queremos crecer de forma online siempre debemos estar dispuestos a invertir tiempo y dinero por ejemplo en publicidad.

Actualmente existen diversos canales en los que podemos invertir para que mas potenciales clientes lleguen a nuestro negocio, incluso la publicidad actual es cada vez mas enfocada o segmentada, lo que hace que lleguemos realmente solo a aquellas personas que ya han demostrado estar interesadas en productos o servicios como los que nuestra empresa tiene.

 

No conectar lo online con lo offline-

Hablamos anteriormente de que las personas están mas involucradas en un mundo de información, y esta información es proporcionada por diferentes canales, tanto online como offline; nosotros bebemos aprender también a involucrar a las personas con nuestro negocio tanto de forma online como offline.

Cada publicidad, cada acción de marketing que implementemos para nuestro negocio resultara mucho mas efectiva si utilizamos herramientas online-offline para llegar a nuestros potenciales clientes.

 

Centrarnos solo en la primera venta y dejar de lado la fidelizacion de un cliente que ya tenemos-

Todos escuchamos alguna vez que es mas costoso conseguir un nuevo cliente que mantener a uno que ya es cliente nuestro o ya realizo una compra en nuestro negocio; entonces ¿Estamos aprovechando esto para lograr mas ventas, es decir, seguir en contacto con nuestros clientes y ofrecerles otros productos o servicios que se sumen a los que ya adquirió?

Es una realidad que muchas veces se habla mas de como conseguir mas clientes y perdemos el foco sobre los que ya son nuestros clientes, en marketing solo puedes lograr mas ventas de tres formas, crear mas productos, conseguir nuevos clientes o vender mas a los que ya son tus clientes, ¿Cuales crees que son mas accesibles?

 

Espero que este post,un poco mas largo de lo común, te haya resultado útil, te invito a que te sumes a la conversación y nos comentes que otros errores has cometido o pueden nombrarse en este post.

Te invito también a que si te resulto útil lo compartas con otras personas y de esta forma contribuir en sus vidas.

Te deseo lo mejor para tu vida y negocios.

Jorge A Magallanes

Asesor y Coach de Emprendedores.

 

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