estrategias para comercios locales

Los negocios tanto en linea como fuera de ella no son tan diferentes como parecen, de echo el marketing no es una ciencia solo online, el marketing se ocupa a grandes rasgos de mejorar la forma en que se venden productos o servicios en general, por la sencilla razón de que los compradores en ambos casos somos las personas que buscamos satisfacer una cierta necesidad o problema.

En el comercio local existen muchas formas de mejorar las ventas por ejemplo, recursos o estrategias que también se ocupan en el medio online pero que aplicadas correctamente en cualquier negocio de barrio o locales podemos obtener grandes beneficios.

En este articulo quiero hablarte de algunas de estas técnicas que podemos utilizar para tener mas clientes y por consiguiente mejorar nuestros ingresos o ventas.

 

5 técnicas online que resultan igualmente efectivas en los comercios locales.

– La creación de listas de clientes- la creación de listas es en el medio online una de las acciones principales de todo negocio y la finalidad de ello es principalmente la de tener un medio, una herramienta que nos permita acceder al potencial cliente una ves que este ya ha visitado nuestro negocio.

En un comercio local puede implementarse perfectamente esta estrategia, ya que puede utilizarse la creación de la “ficha de cliente” que no es mas que la toma de datos de todas las personas interesadas en los productos de tu negocio, compren o no en su primera visita.

Esto nos permitirá poder contactarlos posteriormente con novedades, ofertas o actualizaciones de los productos de tu negocio.

 

– Ventas de productos backend- La venta de productos llamados backend son aquellos productos que venederas a tus clientes luego de que ellos han comprado tu producto principal, por lo que esto implica que dupliques y en algunos casos tripliques las ventas.

Generalmente un cliente ingresa en un local por un determinado producto, pero cuando esta dentro de tu local puedes perfectamente ofrecerles productos que complementen o mejoren el que ya adquirió, puedes tener la seguridad de que un gran porcentaje comprara lo que adicionalmente le estas ofreciendo.

Particularmente creo que el secreto del éxito de esta estrategia es que los productos que ofrezcas luego de la compra principal sean productos íntimamente relacionados con la primera compra, caso contrario es muy difícil que tu cliente acceda a una nueva compra.

 

– Atención al cliente- Este es uno de los mayores inconvenientes que muchos negocios online poseen, no dedican tiempo de calidad a los clientes, por lo cual estos optan por dar malas opiniones sobre estas empresas y jamas realizan una recomendación positiva, todo lo contrario; es muy común que nos encontremos en los foros con comentarios negativos sobre ciertas marcas en Internet.

Si comprendemos su importancia podemos utilizar esto a nuestro favor, por ejemplo, si llega una persona con un reclamo o para realizar cierto cambio de un determinado producto, su correcta atención puede significar no solo el agradecimiento de por vida de ese cliente, sino que existen altas posibilidades de que esta persona nos recomiende y nos provea de muchos mas clientes sin necesidad de que tengamos que estar pagando por su publicidad. Y como todos sabemos, no existe mejor publicidad que el boca a boca.

 

– Aparición en eventos locales- Al igual que en linea la participación en eventos online da una mayor exposición de un determinado profesional o empresa; en los comercios locales también puede utilizarse esta estrategia.

Es muy común que se realicen eventos o ferias en nuestra ciudad, es una excelente idea la participación en ellas para lograr que nuestros productos o servicios se difundan con una mayor rapidez. Muchas veces no es necesario siquiera exponer nuestros productos, es suficiente que las personas conozcan que eres un patrocinador o colaborador de dicho evento y con ello ya es suficiente para atraer a mas potenciales interesados a tu negocio local.

 

– Alianzas estratégicas- Esta técnica es cada vez mas utilizada en el medio online, de esta manera los profesionales, expertos o emprendedores pueden llegar a un mayor mercado que si lo quisieran hacer por si solos.

En los comercios locales también puede utilizarse esta estrategia, ya que por ejemplo una peluquería puede unirse con un local de masaje o estética femenina; un local de ventas de productos deportivos puede unirse a diferentes gimnasios en su ciudad y de esta forma difundir aun mas sus productos.

Como en el medio online, la clave aquí es que las alianzas sean complementarias y no una competencia directa, a menos que quieran unirse para poder abarcar un mayor mercado de forma conjunta.

 

Espero que esta información te resulte útil, mejor aun, que implementes algunas de ellas, puedo asegurarte que te traera resultados diferentes que los que has obtenidos hasta ahora.

Te invito a que dejes tus comentarios o compartas este articulo con otras personas a las que les pueda ser de utilidad.

Un cordial saludo y el mejor de los éxitos.

Jorge A Magallanes.

jorgealbertomagallanes.com

Descubre Como Tener Mas Clientes Y Vender Mucho Mas

ringbinderlaying_550x526

Te invito a que te Suscribas gratuitamente a este sitio y recibas informacion que te permitira llevar tu negocio a internet y generar Mas Clientes y Mas Ventas.