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8 motivos por los que la usabilidad web es mas importante que el sitio web en los negocios locales

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Cada vez es mas común escuchar sobre la importancia de que los negocios locales tengan su propio sitio web para poder llegar a un mayor numero de potenciales clientes, y este tipo de acciones es el adecuado para que todo negocio pueda crecer, sin embargo existe un tema del que pocos hablan y es sobre la usabilidad web, o mejor dicho la experiencia que el usuario experimenta cuando ingresa al sitio web de tu negocio.

Ahora bien, existe infinidad de profesionales que pueden crear magnificas sitios web, si embargo si estos no son creados tomando en cuenta ciertos factores de usabilidad web estos sitios no lograran los objetivos para los que fueron creados.

 

Usabilidad web, tanto o mas importante que un sitio web para un negocio local

En este post quiero darte algunas ideas sobre la usabilidad web de un sitio que represente un negocio local, son acciones que podemos realizar y con seguridad lograran mejores resultados para nuestro negocio.

Un sitio web elegante, profesional y de diseño llamativo con imágenes bien definidas es fundamental, sin embargo es solo el comienzo, luego debemos lograr que cuando una persona visita nuestro sitio pueda encontrar lo que busca y acceder a lo que necesita con la mayor facilidad posible.

Experiencia de navegación fácil e intuitiva” es una frase que tiene su crédito en este momento, ya que existen secciones, paginas o distribución de elementos que deben tomarse en cuenta para que nuestros visitantes logren su cometido y nosotros nuestros objetivos.

Algunos factores que podemos mirar en nuestros sitios web:

Textos legibles- El usuario promedio no lee, escanea los textos, por lo cual escribir una carta en lugar de lo esencial y necesario en una web es producir ceguera en nuestros visitantes; es importante que nuestros textos expresen la esencia de lo que queremos decir y de forma simple, utilizar títulos y subtítulos para este fin, incluso diferentes colores y tonalidades.

La importancia de los links- las personas estamos acostumbrados a que las palabras subrayadas de azul y que resaltan al pasar el mouse por ellas es un link que puede dirigirnos a otra pagina con mas información; debemos utilizar esta opción para dirigir a nuestros navegantes a sitios específicos para poder mostrar mucha mas información de valor.

 

Paginas de valor para nuestro negocio- existen en cada sitio web paginas que no podemos obviar, estas son paginas que muestran información de ayuda, guiá o para generar mayor confianza en nuestros visitantes; por ejemplo la pagina que habla sobre la empresa, ubicación, medios de contactos, preguntas frecuentes, cartera o trabajos realizados, incluso paginas con testimonios.

 

Tiempo de carga de tu sitio web- Esto es un factor clave también, ya que las personas no solemos esperar mucho tiempo para que cargue una pagina, lo usual es tres a cinco segundo como máximo, caso contrario los usuarios abandonan nuestro sitio y realizan una nueva búsqueda o ingresan en otro sitio de su búsqueda actual.

El factor carga de tiempo afecta tanto a nuestro posicionamiento en los buscadores por lo cual es vital contar con un Hosting que realmente pueda ofrecernos una buena calidad de conexión.

 

Dispositivos móviles- Actualmente si no tenemos una pagina que no se adapta a los dispositivos móviles estamos perdiendo mas de la mitad de las visitas que pudieran llegar a nuestro local mediante la web; para ello sencillamente es vital que nuestro sitio este creado de forma responsiva para que pueda adaptarse a los smartphones cuando alguien realiza una búsqueda desde este tipo de dispositivos.

 

Elementos para tu credibilidad- Es vital dar a nuestros visitantes muestra de que sabemos de lo que hablamos, por ejemplo dar información sobre trabajos anteriores, acreditaciones, comentarios de otras personas sobre nuestra profesionalidad, etc.

En este sentido es importante mostrar nuestra actividad social en las diferentes redes sociales en las que estamos presentes con nuestros negocios, la cantidad de seguidores, publicaciones en estas redes o en nuestro blog, etc.

 

El contenido de tu sitio web- Un sitio web es un espacio mas en el que se expresa nuestro negocio, por lo cual debemos tener en el toda información de valor, importante para nuestros visitantes o potenciales clientes.

Es vital aprovechar la ventaja de que podemos estar las 24 horas en frente a nuestros visitantes por lo que tenemos la oportunidad de mostrar todos los contenidos que a ellos les interesa sobre nuestra empresa, ventajas, beneficios, productos, medios de encontrarnos, incluso precio de productos, etc, etc.

 

Botones de llamada a la acción- Cuando creamos una sitio web para nuestro negocio buscamos exponer nuestros productos o servicios en la web y poder llegar a mas personas, pero también buscamos que ellos realicen ciertas acciones que signifiquen para nuestro negocio nuevas oportunidades de ventas o contactos.

Por ejemplo son muy importantes las llamadas a la acción según el fin u objetivo que buscamos en cada sección de nuestro sitio web, los colores que utilizamos para tales llamadas de acción e incluso el texto o lo que escribimos para ello.

 

El principal consejo de usabilidad es sin dudas que “el usuario es lo primero” y que pueda utilizar nuestro sitio web con naturalidad sin importar el nivel de conocimientos técnicos que posea.

En definitiva la usabilidad web es la responsable directa del éxito o fracaso de nuestro negocio Internet, nuestro sitio es importante, pero es solo el comienzo, la parte que nos ofrece resultados esta mas relacionada con la forma en que los potenciales clientes se relacionan con nuestro sitio y la información que en el tenemos que con el diseño en si de la web.

Te invito a que dejes tus comentarios o compartas este post con otras personas a las que les puede ser de utilidad; un cordial saludo y lo mejor para tu vida y negocios.

Jorge A Magallanes.

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2 Comentarios

  1. A

    Pues mirate un poco la usabilidad de esta web. Con el móvil, 2 popups, el pie con las redes sociales ocupa mucha pantalla, anuncios por todas partes…

    • jorgeamagallanes

      Hola, gracias por tu comentario, realmente los popups no son practicos, sin embargo he logrado muy buenos resultados con ellos, proximamente realizare pruebas con plugins que trabajen de otra forma para captar nuevos suscriptores; saludos y lo mejor para tu vida.

1 Pingback

  1. Bitacoras.com

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