ventas en tu negocio

Muchas veces tenemos un buen producto, nuestro servicio es bueno, incluso clientes nos han comentado que es superior al de nuestra competencia pero de igual forma las ventas no suben, incluso han empezado a bajar mas de lo normal.

Aquí la pregunta es ¿Que hacer para mejorar nuestra ventas y que nuestro negocio nuevamente nos aporte los resultados por los que trabajamos?

En este post no me quiero centrar en explicaciones muy rebuscadas, ya que esta comprobado que la mayoría de las veces las cosas que podemos hacer están al alcance de nuestra mano y son realmente simples; empecemos entonces.

 

5 tips sencillos, al alcance de nuestra mano, para que que las ventas mejoren

Un negocio en el que vendemos un producto no es en realidad tan diferente que uno que ofrece un servicio, al fina y al cabo la transacción se realiza entre personas y siempre el objetivo final aquí es que el cliente se quede con la sensación de que realmente valió la pena hacer negocios con usted.

Ocupa el lugar de tu cliente: Preguntate como te gustaría que te trataran a ti si fueses a comprar o a contratar un servicio como el que prestas a la comunidad?.

Ellos no son tan diferentes a nosotros, por lo tanto muchas veces es solo cuestión de escuchar, escuchar lo que ellos quieren, lo que ellos están diciendo, en una palabra acompañarlos en su proceso de compra.

Como puedes ver este primer punto no es complicado, no necesitas implementar la mejor tecnología, sino que simplemente ponte en el lugar del cliente, preguntate que espera conseguir en tu negocio y luego es solo tratar de adecuarse mas a sus expectativas.

Un error común es pensar que las personas puedan preferir comprar mas en un lugar solo por el echo de que tiene los precios mas bajos, esto es erróneo, ya que esta comprobado que las personas somos seres sensitivos, seres de emociones, compramos en el lugar donde nos sentimos bien, nos tratan bien, nos hacen sentir que importamos o valemos para ellos.

 

El trato o la amabilidad: Se desprende del punto anterior, no se tu pero yo prefiero ir a comprar a un lugar donde sus dueños o las personas que me atienden son atentos, serviciales y amables, puedo asegurarte que estas cualidades en ellos hacen por si solo que entren mas personas a su negocio.

Incluso los propios clientes cuando están comprando en nuestros negocios pueden darnos las pautas de lo que necesitamos mejorar, solo es cuestión de hacer las preguntas correctas y saber escuchar.

 

Promociona lo nuevo que tienes en tu negocio: Esto es igual a mostrar que eres la mejor opción, ya que siempre estas actualizando tu negocio, pero estar trayendo siempre cosas nuevas y que tus clientes no lo sepan es una manera evidente de perder ventas.

Tus clientes tiene que saber que siempre estas buscando lo mejor y esto no es solo para conseguir mayores ventas, sino que es también en beneficio de ellos, les estas proporcionando la oportunidad de que acceden a mejores productos o servicios, y esto puedo asegurarte que a las personas les agrada e incluso te lo agradecen de buena gana.

 

Ganate la confianza del cliente- La confianza entre las personas es fundamental y esto cuando tienes un negocio, sea el que sea, se vuelve vital para tu subsistencia, ejemplos como querer comprar un producto que esta a un precio determinado en góndola pero que cuando llegamos a la caja tiene un precio mayor, negocios que promocionan un producto y cuando quieres ir a comprarlo te dicen que no esta, que se termino o que fue un error de imprenta; estas son actitudes que quedan marcadas en la experiencia de cualquier persona cuando quiere realizar una compra.

No hay dudas de que la confianza que los clientes te tengan es la mejor promocion de tu negocio, incluso no tienes que pagar por ello, recibirás sus recomendaciones a sus amigos por el solo echo de que cumples con lo que prometes.

 

Relacionarte con tus clientes- Se que este punto es muy relativo pero existen comercios en los que perfectamente puedes estar junto a tus clientes, escuchar lo que ellos están diciendo de tu negocio, de tus servicios e incluso el poder aclararles sus dudas personalmente es algo que ellos agradecerán.

Muchas veces los clientes no solo buscan comprar un producto o contratar un servicio, también buscan un asesoramiento respecto a lo que les puede ser mas convenientes según su situación en particular; puedo asegurarte que la actitud de asesorar antes a un posible comprador a resultado decisivo en su posterior compra, incluso esta compra con seguridad te traerá nuevos clientes referenciados por aquella primera compra.

 

Como puedes ver estos son simples tips que puedes utilizar para mejorar las ventas de tu negocio sin necesidad de mayor inversión, muchas veces la actitud lo es todo. Puedes ver que este blog trata de como utilizar los beneficios del Internet para lograr mejorar nuestro negocio físico, pero las bases están en el negocio que ahora tienes, ya que por mas presencia online que un negocio posea si no trabaja en sus bases no lograra tampoco grandes resultados por vía online.

El marketing es tan viejo como el tiempo, no es algo nuevo y solo para expertos, todas las personas lo utilizamos de una u otra manera todo el tiempo, con resultados positivos o negativos para nuestras vidas.

Espero que este articulo te resulte útil, te invito a que dejes tus comentarios o compartas este articulo con aquellas personas a las que les puede ser de utilidad.

Un cordial saludo y el mejor de los éxitos.

Jorge A Magallanes.

Jorgealbertomagallanes.com

Asesor y Coach para emprendedores.

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